Política de Privacidad

Política de privacidad de Mary Kay Cosmetics de España, S.A.

Alcance

En esta Política de privacidad se describe la información recabada por Mary Kay y se pormenoriza cómo la utilizamos y de qué opciones dispone usted en relación con dicho uso.

Nuestro objetivo es alcanzar una solución justa y consensuada ante cualquier reclamación o problema en materia de privacidad. Siempre colaboramos con las autoridades nacionales competentes de la protección de datos cuando éstas consideran que existe un problema de privacidad.

Quiénes somos

Mary Kay Cosmetics de España, SA, con NIF A80357130, cuyas oficinas centrales se encuentran en la calle Mahonia nº 2, planta 3ª, 28043 Madrid, es miembro del grupo global de compañías de Mary Kay y es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Si usted tiene alguna pregunta acerca de esta declaración de privacidad, incluyendo cualquier solicitud para el ejercicio de sus derechos legales, por favor contacte con nosotros utilizando los datos de contacto detallados a continuación:

Att: Coordinador de protección de datos

Mary Kay Cosmetics de España, SA

C/ Mahonia nº 2, planta 3ª

28043 Madrid

Correo electrónico: información-sp@mkcorp.com

Teléfono: 917818130 – 900 180 843

Estamos comprometidos en trabajar con usted para alcanzar una resolución justa sobre cualquier reclamación o problema sobre privacidad. Cooperamos con las autoridades de protección de datos del país si consideran que ha existido un problema de privacidad. Usted tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos sobre asuntos relacionados con la protección de datos (www.agpd.es). Sin embargo, agradeceríamos tener la oportunidad de resolver sus problemas antes de que acuda a la AGPD, por lo que por favor contacte con nosotros en primera instancia.

Información recabada

Podemos recabar información relativa a su persona a partir de diversas fuentes, por ejemplo información recabada directamente, información relativa a usted recabada al visitar nuestros sitios web o consultar anuncios online de Mary Kay® e información sobre usted de otras fuentes (siempre que esté permitido por la legislación).

Información recabada directamente:

Recabamos información directamente de usted cuando decide participar en nuestras ofertas y programas o enviarnos información directamente en otras circunstancias. A continuación se incluyen algunos ejemplos de información que podemos recabar directamente de usted:

  • Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal
  • Nombre de usuario y contraseña
  • Número de teléfono
  • Edad
  • Fecha de nacimiento
  • Nombre y apellidos de su Consultora de Belleza Independiente
  • Tipo de piel, tono e información relativa al cuidado de la piel y las preferencias cosméticas
  • Otra información sobre usted, por ejemplo sexo o preferencias y/o comportamientos en el uso de productos
  • Información demográfica
  • Preferencias en materia de comunicación de cara al futuro
  • Información de contacto de amigos o familiares con los que pueda desear que su Consultora de Belleza Independiente se ponga en contacto

Información recabada al visitar nuestros sitios web, utilizar nuestros servicios o consultar nuestros anuncios online:

Utilizamos cookies y otras tecnologías para recabar información sobre usted al visitar nuestros sitios web, utilizar nuestros servicios o consultar anuncios online. A continuación se incluyen algunos ejemplos de información que podemos recabar con estas tecnologías:

  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas web visitadas
  • Enlaces utilizados
  • Dirección IP
  • Sitio visitado antes de llegar al nuestro
  • Correos electrónicos de Mary Kay abiertos y/o reenviados
  • Ofertas o enlaces de Mary Kay a los que se conecta a través de correos electrónicos
  • Información relativa a sus visitas a la Página Web Mary Kay® de su Consultora de Belleza Independiente
  • Selecciones de productos y preferencias para facilitar la navegación

Cómo utilizamos esta información:

Utilizamos la información recabada para proporcionar ofertas, productos y servicios. Esta información nos ayuda a ponerle en contacto con una Consultora de Belleza Independiente a la que pueda adquirir productos, a informarle sobre la fantástica oportunidad de convertirse en Consultora de Belleza Independiente de Mary Kay, y a gestionar nuestros sitios web y servicios, incluidos los servicios dirigidos a Consultoras de Belleza Independientes.

A continuación se indican algunos usos específicos posibles de la información recabada sobre usted:

  • Enviar muestras, regalos, productos e información previa solicitud
  • Desarrollar productos y servicios nuevos y mejorados
  • Inscribirle en concursos, programas u ofertas a su solicitud o la de su Consultora de Belleza Independiente
  • Usos relacionados con los servicios que ofrecemos a su Consultora de Belleza Independiente
  • Cuando esté permitido por la legislación, proporcionarle ofertas e información personalizadas y no solicitadas sobre productos y servicios de Mary Kay por correo postal, incluso en relación con servicios prestados a su Consultora de Belleza Independiente
  • Desarrollar y proporcionar publicidad adaptada a sus intereses
  • Analizar el uso de nuestros productos, servicios y sitios web
  • Comprender cómo llegó a nuestro sitio web y cómo lo utiliza, a fin de poder mejorarlo para usted
  • Evaluar la eficacia de nuestra publicidad
  • Aplicar nuestros términos y condiciones y gestionar de otra forma nuestro negocio

Opciones de que dispone y derechos de acceso a sus datos

Opciones

Le ofrecemos diversas opciones en cuanto a cómo comunicarnos con usted.

Comunicaciones digitales y electrónicas

Tan solo le enviamos mensajes promocionales por móvil o correo electrónico si ha solicitado recibirlos o si su Consultora de Belleza Independiente nos pide que se los enviemos.

Puede dejar de recibir mensajes promocionales por móvil y correo electrónico de Mary Kay en cualquier momento. Siga las instrucciones facilitadas en los mensajes que reciba de nosotros para cancelar la suscripción o dejar de recibir comunicaciones, o bien póngase en contacto con nuestro Coordinador de Privacidad para obtener información adicional sobre cómo informarnos de qué materiales desea dejar de recibir.

Acceso

Adoptamos medidas para garantizar que su información personal es precisa. Puede consultar, corregir o actualizar la información de contacto personal que facilite a Mary Kay. Algunos programas de Mary Kay ofrecen acceso para consultar o actualizar información personal online. Diríjase a donde se registrase para averiguar si puede consultar o actualizar su información allí. Si facilitó su información a una Consultora de Belleza Independiente, póngase en contacto directamente con ella para actualizar su información personal o visite su cuenta en la Página Web Mary Kay® de la misma para actualizarla. Usted también tiene determinados derechos legales descritos más adelante en la sección “Derechos del interesado”. Si tiene alguna pregunta, puede contactar con nosotros utilizando los datos de contacto indicados anteriormente, contactando con el Servicio de Atención a la Consultora o con el Coordinador de Protección de Datos.

Cookies, monitores de acceso a la página y otras tecnologías

Cómo utilizamos cookies, monitores de acceso a la página y otras tecnologías

Utilizamos estas tecnologías para proporcionarle una experiencia de cliente más rica y personalizada. No almacenamos datos personales relativos a su persona en cookies, monitores de acceso a la página u otras tecnologías en su ordenador sin su conocimiento y consentimiento. A continuación podrá encontrar más información.

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo depositado en su ordenador por un sitio web que utiliza la cookie para almacenar información relativa a su uso del sitio web. Utilizamos cookies para supervisar cómo se utilizan nuestros sitios web y para facilitar la personalización de su experiencia online. Por ejemplo, al registrarse en nuestros sitios web, podemos almacenar un código único en una cookie en su ordenador. La próxima vez que vuelva al sitio web desde ese ordenador, nuestros servidores utilizarán la cookie para reconocerle. A continuación, utilizaremos la información que facilitase al registrarse, junto a su actividad en nuestros sitios web, para proporcionarle una mejor experiencia de sitio web. Puede aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores las aceptan de forma automática. Para saber más sobre las cookies, incluido cómo rechazarlas en su ordenador, haga clic en los siguientes enlaces:

  • Para Microsoft Internet Explorer: Información cookies
  • allaboutcookies.org/cookies/
  • google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en-GB&answer=95647

Monitores de acceso a la página

Los monitores de acceso a la página son pequeños segmentos de código incrustados en páginas web o correos electrónicos. Podemos utilizar monitores de acceso a la página para depositar cookies o comunicarnos con ellas, contabilizar los usuarios que han visitado una página web y comprender las pautas de uso. También podemos incluir monitores de acceso a la página en correos electrónicos para saber si los mensajes se han abierto, generado acciones o reenviado. Puede desactivar la capacidad de los monitores de acceso a la página de captar información de esta forma rechazando las cookies según se ha indicado anteriormente.

Otras tecnologías

A continuación se incluyen algunos ejemplos de otras tecnologías que podemos utilizar para prestarle un mejor servicio:

  • Variables de sesión web: información transmitida de un URL web a otro mientras navega.
  • Complementos/accesorios de navegador: componentes web adicionales cuya instalación puede ser necesaria para permitir determinadas características web en nuestros sitios web. Tiene la opción de no instalar estos componentes.

Publicidad de terceros

Es posible que permitamos a terceros, incluidos socios comerciales, incluir publicidad en nuestros sitios web. Si activa o hace click en un enlace publicitario, es posible que algunas de estas sociedades depositen una cookie en su ordenador para reconocerlo cada vez que le envíen publicidad online. Esto les permite comprender dónde vio su anuncio usted u otras personas que utilicen su ordenador, y enviar anuncios que consideren podrían ser de su interés. El uso de cookies por parte de estas compañías no está bajo nuestro control

Intercambio de información

El éxito de nuestro negocio depende de su confianza, y en ningún caso vendemos datos personales relativos a su persona a comerciales externos a Mary Kay, a menos que hayamos solicitado y obtenido su consentimiento. Tan solo compartimos su información personal de acuerdo con lo indicado a continuación, y en el seno de Mary Kay.

Proveedores terceros

Utilizamos proveedores terceros para que presten una serie de servicios en nuestro nombre, y es posible que debamos compartir con ellos datos personales relativos a su persona. Tenga en cuenta que tan solo proporcionamos a nuestros proveedores la información personal estrictamente necesaria para prestar sus servicios, y requerimos que la protejan y se abstengan de utilizarla a cualesquier otros efectos. Por ejemplo, es posible que hagamos uso de un proveedor para:

  • Responder a sus solicitudes de productos y servicios y responder a sus preguntas.
  • Albergar nuestros sitios web y enviar nuestros mensajes de correo electrónico y móvil.
  • Enviar muestras de productos por correo, ponerse en contacto con los ganadores de concursos, hacer efectivos pagos o realizar otras acciones en nuestro nombre.
  • Analizar datos, en ocasiones junto a otras fuentes, a fin de enviarle comunicaciones más personalizadas.
  • Realizar estudios y analizar datos para mejorar nuestros productos, servicios y sitios web.

Proporcionamos a estas sociedades la información personal necesaria para prestar dichos servicios en nuestro nombre, y les pedimos que la protejan y se abstengan de utilizarla a cualesquier otros efectos.

Otras situaciones

Cabe la posibilidad de que comuniquemos su información personal:

  • Cuando así lo permita la legislación, con el objetivo de proteger y defender los derechos y bienes de Mary Kay (incluida la aplicación de nuestros términos y condiciones y contratos).
  • Cuando así lo permita la legislación y/o las autoridades públicas.

Información agregada y no personal

Podemos compartir información agregada que no le identifique en el marco de análisis comerciales de carácter general. Por ejemplo, podemos divulgar el número de visitantes a los sitios web o servicios de Mary Kay.

Seguridad de la información

Nuestro objetivo es mantener la información personal en condiciones de seguridad. Disponemos de procedimientos técnicos, administrativos y físicos para proteger la información personal ante extravíos, usos indebidos o alteraciones.

Restringimos el acceso a la información personal a aquellas personas que deban conocerla en el marco de su actividad profesional y nos aseguramos que nuestras medidas de seguridad son las apropiadas para el daño que podría causar cualquier pérdida, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgaciones o modificaciones de la información. Conservamos la información personal durante el periodo estrictamente necesario para cumplir el objetivo comercial para el que se recabase, a menos que no podamos eliminarla durante un periodo de tiempo determinado por motivos contractuales, jurídicos o reglamentarios. Al proporcionar información personal relativa a su persona a proveedores terceros, requerimos a dichas sociedades que la protejan y se abstengan de utilizarla a cualesquier otros efectos.

Al recabar o transmitir información sensible como, por ejemplo, números de tarjeta de crédito, hacemos uso de los métodos estándar en el sector para protegerla.

Tenga en cuenta que se podrá requerir revelar datos personales en respuesta a solicitudes por administraciones públicas, incluyendo requisitos de seguridad nacional o ejecuciones de leyes.

Conservación de datos

 Solo conservaremos la información personal durante el periodo estrictamente necesario para cumplir el objetivo comercial para el que se recabó, incluyendo los objetivos de cumplir con cualquier requisito legal, financiero o informativo. A fin de determinar el apropiado período de conservación, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información, el potencial riesgo de daño por usos no autorizados o divulgaciones de su información personal, los fines para los que la tratamos y cuando podemos alcanzar esos fines a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, usted podrá solicitarnos que eliminemos sus datos: vea el epígrafe “Derechos del interesado” para más información.

En caso de que anonimicemos sus datos personales de forma que ya no puedan ser asociados con usted (por ejemplo para investigación o para fines estadísticos) podremos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.

Derechos del interesado  

 Cuando su información personal es recabada y utilizada por Mary Kay Cosmetics de España SA, o si es usted una Consultora de Belleza Independiente con base en la Unión Europea y su información personal es recabada y utilizada por una compañía del grupo Mary Kay, usted tiene ciertos derechos legales conocidos como “Derechos del interesado”, que podrán estar sujetos a limitaciones y/o restricciones. Estos derechos incluyen el derecho a: (i) solicitar el acceso, rectificación o supresión de su información personal; (ii) restringir el tratamiento u objetar al tratamiento de su información personal; y (iii) solicitar una copia de la información personal para usted, o para un tercero, en formato digital. Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contacte con nosotros utilizando la información de contacto indicada en esta Política de privacidad.

Usted no tendrá que abonar ninguna tarifa para acceder a su información personal o para ejercer alguno de los derechos descritos anteriormente. Sin embargo, podríamos cobrar una tarifa razonable si su solicitud fuera claramente infundada, repetitiva, excesiva, u ocasione gastos innecesarios. Alternativamente, cabe la posibilidad de que rechacemos su solicitud en estas circunstancias. Podríamos solicitarle información específica sobre usted para ayudarnos a confirmar su identidad a fin de acceder a su información personal o ejercer alguno de sus otros derechos, a fin de asegurar que su información personal no se revela a una persona no autorizada.

 Privacidad online de los niños

Consideramos que es importante proporcionar protección adicional para los niños online. Animamos a los padres y tutores a pasar tiempo online con sus niños para ser partícipes de su actividad online y supervisarla. El objetivo de Mary Kay es no recabar información relativa a niños menores de 14 años. En nuestros sitios web solicitamos que se confirme la edad antes de transmitir información personal, a fin de garantizar que no se reciben datos relativos a personas menores de 14 años.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Publicaremos las modificaciones de esta Política de privacidad y actualizaremos la fecha de vigencia indicada al pie de la misma cuando se actualice la Política o la Declaración de privacidad internacional. En caso de realizar cambios sustanciales, le notificaremos enviándole un correo electrónico a la última dirección que nos haya facilitado, o bien avisando de los cambios en este sitio.

Última actualización: mayo de 2018

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